KI für Ihre Zahnarztpraxis, die kein Telefonat verpasst.
Ihre Helferin assistiert am Stuhl — und das Telefon klingelt ins Leere. Genau dann ruft der neue Patient an. Wir sorgen dafür, dass jeder Anruf angenommen, jeder Termin gebucht und jeder Recall verschickt wird, ohne dass Ihr Team mehr leisten muss.
Kennen Sie das?
Diese fünf Engpässe sehen wir in nahezu jedem Betrieb dieser Branche.
Jeder dritte Anruf bleibt liegen
Während der Behandlung kann niemand ans Telefon. Genau dann rufen neue Patienten an — und gehen zur nächsten Praxis. Pro Woche verlieren Sie so mehrere Neupatienten.
Prophylaxe-Patienten verschwinden
Bis zu 35 % der Recall-Patienten kommen nicht wieder — nicht aus Unzufriedenheit, sondern weil sich niemand gemeldet hat. Jeder davon ist verlorener Stammumsatz.
No-Shows kosten bares Geld
Ein nicht erschienener Patient bedeutet einen leeren Behandlungsstuhl. Ohne systematische Erinnerungen liegt die No-Show-Quote schnell bei 10–15 %.
Schmerzpatienten richtig einordnen
Akute Fälle müssen sofort einen Termin bekommen — Routineanfragen können warten. Ohne Triage wird das Lauteste zuerst behandelt, nicht das Dringendste.
Bewertungen passieren nicht von selbst
Zufriedene Patienten bewerten selten unaufgefordert. Ohne automatische Nachfrage bleiben Google-Bewertungen aus — und neue Patienten finden Sie nicht.
Was wir konkret automatisieren
Fünf Bausteine, einzeln oder kombiniert einsetzbar. Kein Big-Bang-Projekt.
KI-Empfang mit Praxissoftware-Anbindung
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an, beantwortet Standardfragen, bucht Termine direkt im Kalender (DAMPSOFT, CHARLY, evident). Schmerzpatienten werden erkannt und priorisiert.
Automatisches Recall-Management
Patienten ohne Termin in den letzten Monaten bekommen eine persönliche Prophylaxe-Erinnerung — automatisch, aber prüfbar vor Versand. Reaktiviert schlummernde Stammpatienten.
Terminerinnerungen gegen No-Shows
Automatische Erinnerungen per SMS und E-Mail, im richtigen Abstand. Patienten können direkt verschieben statt einfach nicht zu erscheinen.
Schmerzpatienten-Triage
Akute Anliegen werden im Gespräch erkannt, bekommen Notfall-Slots angeboten oder werden direkt an die Praxis durchgestellt. Routine wird automatisch eingeplant.
Bewertungs-Anfragen automatisiert
Nach dem Termin erhält der zufriedene Patient automatisch eine freundliche Bitte um eine Google-Bewertung. Mehr Sterne = mehr Neupatienten über die Suche.
Was bringt das in Euro?
Eine Praxis mit drei Behandlern und einer Vollzeit-Empfangskraft, die drei Bausteine einführt:
| Baustein | Zeit / Monat | Wert / Monat |
|---|---|---|
| KI-Empfang (Anrufannahme + Termine) | 40 Std. | 2.000 € |
| Recall-Automation (Mehrumsatz) | 16 Std. | 3.200 € |
| No-Show-Reduktion | — | 1.800 € |
| Summe Mehrwert | 7.000 € |
Die tatsächliche Investition hängt stark vom Volumen und vom konkreten Use Case ab — es gibt keine festen Pakete. Eine einzelne E-Mail-Triage startet ab ca. 250 €/Monat. Ein KI-Rezeptionist liegt je nach Anrufaufkommen zwischen ca. 500 €/Monat (inkl. 500 Freiminuten, jede weitere Minute ab 30 ct) und 5.000 €+/Monat (inkl. 10.000 Freiminuten). Entscheidend ist die Menge der verarbeiteten Anfragen bzw. Tokens. Im kostenlosen Strategiegespräch kalkulieren wir Ihren konkreten Bedarf realistisch.
Realistische Modellrechnung auf Basis typischer Setups. Konkrete Werte — Mehrwert wie Investition — variieren je nach Ausgangslage und Volumen.
7 Aufgaben, die KI in Ihrem Betrieb sofort übernehmen kann
12-seitige Checkliste mit konkreten Zahlen, Beispielrechnung und 30-Tage-Fahrplan. Sofort als PDF nach Bestätigung.
Häufige Fragen
Funktioniert das mit DAMPSOFT, CHARLY oder evident?
Ja. Wir binden die KI an Ihren bestehenden Praxiskalender an, sodass Termine direkt korrekt eingebucht werden. Welche Software Sie nutzen, klären wir im Erstgespräch.
Merken Patienten, dass sie mit einer KI sprechen?
Die KI klingt natürlich und ist auf Wunsch transparent als Assistenz gekennzeichnet (DSGVO-Hinweis). Bei jedem Wunsch nach einem Menschen wird sofort durchgestellt — niemand bleibt in einer KI-Schleife hängen.
Was ist mit Patientendaten und der Schweigepflicht?
Daten werden auf Servern in der EU verarbeitet, ein Auftragsverarbeitungsvertrag wird geschlossen, keine Patientendaten fließen ins Training. Medizinische Daten unterliegen besonderem Schutz (Art. 9 DSGVO) — entsprechend konfigurieren wir die Lösung.
Wie schnell läuft das?
Erste Komponenten meist in 2–4 Wochen. Wir starten typischerweise mit der Anrufannahme außerhalb der Sprechzeiten und bauen dann aus.
Ersetzt das meine Empfangskraft?
Nein. Es nimmt ihr die Routine ab — verpasste Anrufe, Erinnerungen, Recall —, damit sie sich auf die Patienten vor Ort konzentrieren kann. Das Praxiserlebnis wird besser, nicht unpersönlicher.
30 Minuten, kein Verkaufsdruck.
Sie schildern Ihren Engpass. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob KI dafür die richtige Antwort ist — und wenn ja, wie ein erster Schritt aussehen kann. Unverbindlich, ohne Folgekontakt-Spam.